سیاست حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۲۰ مهر ۱۴۰۵
شایان پروتئین (shayanprotein.com) به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد. این صفحه توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش، چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم، برای چه کاری از آن استفاده می‌کنیم و چگونه از آن محافظت می‌کنیم. استفاده از سایت به معنی پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است این اطلاعات دریافت شود:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل.
- اطلاعات ارسال: نشانی تحویل سفارش، استان، شهر و کد پستی.
- اطلاعات سفارش: محصولات انتخاب‌شده، تاریخ و مبلغ سفارش و سابقه‌ی خرید.
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری و رمز عبور (رمز عبور به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود).
- پیام‌های شما: متن پیام‌هایی که از طریق فرم تماس، تلفن، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی برای ما می‌فرستید.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، و صفحاتی که از سایت بازدید می‌کنید.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
- ثبت، پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش شما.
- تماس با شما برای هماهنگی تحویل، تأیید سفارش یا اطلاع از تغییر در سفارش.
- پاسخ به پرسش‌ها، پیشنهادها و شکایت‌های شما.
- مدیریت حساب کاربری و پیگیری سفارش‌های قبلی.
- بهبود سایت، محصولات و خدمات فروشگاه.
- ارسال اطلاعیه‌ی مربوط به سفارش و، در صورت رضایت شما، اطلاع از محصولات جدید و تخفیف‌ها.
- پیشگیری از تقلب و رعایت الزامات قانونی.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران
ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای استفاده‌ی تبلیغاتی در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم. اطلاعات شما فقط در این موارد و فقط به اندازه‌ی لازم با اشخاص دیگر به اشتراک گذاشته می‌شود:
- شرکت‌های پست و پیک: برای رساندن سفارش شما (نام، شماره تماس و نشانی).
- درگاه پرداخت بانکی: برای انجام پرداخت آنلاین.
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی: مانند سرویس میزبانی سایت و سرویس ارسال پیامک و ایمیل، که طبق قرارداد موظف به حفظ محرمانگی هستند.
- مراجع قانونی: در صورتی که مرجع قضایی یا قانونی صلاحیت‌دار رسماً درخواست کند.
۴. پرداخت آنلاین
هنگام پرداخت آنلاین، شما به صفحه‌ی امن درگاه بانکی منتقل می‌شوید. اطلاعات کارت بانکی (شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا) فقط در صفحه‌ی بانک وارد می‌شود. این اطلاعات را ما دریافت نمی‌کنیم و در سایت ذخیره نمی‌شود.
۵. کوکی‌ها
کوکی فایل کوچکی است که مرورگر شما ذخیره می‌کند. ما از کوکی‌ها برای این کارها استفاده می‌کنیم: نگه داشتن محصولات در سبد خرید، ورود به حساب کاربری، به خاطر سپردن تنظیمات شما و تحلیل آماری بازدید از سایت. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است بخشی از امکانات سایت، مانند سبد خرید، درست کار نکند.
۶. امنیت اطلاعات
برای محافظت از اطلاعات شما از روش‌های متعارف امنیتی، از جمله اتصال رمزگذاری‌شده (HTTPS)، محدودیت دسترسی کارکنان و به‌روزرسانی مرتب سایت استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستمی در اینترنت کاملاً بدون خطر نیست. شما هم رمز عبور خود را محرمانه نگه دارید و آن را با دیگران در میان نگذارید.
۷. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه‌ی خدمات، پیگیری سفارش‌ها، حل اختلاف‌ها و رعایت قوانین لازم باشد. پس از آن حذف یا ناشناس می‌شود.
۸. حقوق شما
شما می‌توانید در هر زمان:
- اطلاعات خود را ببینید و اصلاح کنید.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را بدهید (به‌جز اطلاعاتی که طبق قانون باید نگه داشته شود).
- دریافت پیامک و ایمیل تبلیغاتی را لغو کنید.
برای این کار از راه‌های ارتباطی انتهای همین صفحه با ما تماس بگیرید.
۹. پیامک و ایمیل
پیامک‌ها و ایمیل‌های مربوط به سفارش، مانند تأیید ثبت یا ارسال، برای انجام خدمت ارسال می‌شود. پیام‌های تبلیغاتی فقط در صورتی برای شما ارسال می‌شود که با آن موافقت کرده باشید، و هر زمان می‌توانید آن را لغو کنید.
۱۰. لینک به سایت‌های دیگر
ممکن است سایت ما به سایت‌ها یا صفحات دیگر، مانند اینستاگرام یا نقشه، لینک داشته باشد. ما مسئول سیاست حریم خصوصی و محتوای آن سایت‌ها نیستیم. توصیه می‌کنیم سیاست آن‌ها را نیز مطالعه کنید.
۱۱. کاربران زیر ۱۸ سال
خدمات سایت برای افراد بالای ۱۸ سال در نظر گرفته شده است. اگر کاربر زیر ۱۸ سال هستید، لطفاً با اطلاع و نظارت والدین خود از سایت استفاده کنید.
۱۲. تغییر در این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. نسخه‌ی جدید همراه با تاریخ بروزرسانی در همین صفحه قرار می‌گیرد. ادامه‌ی استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنی پذیرش نسخه‌ی جدید است.
۱۳. تماس با ما
اگر درباره‌ی این سیاست یا اطلاعات خود پرسشی دارید، با ما تماس بگیرید:
- نشانی: بوشهر، خیابان انقلاب، خیابان بلادی، پلاک ۱۰
- تلفن: ۰۹۱۷۲۳۵۳۵۱۵ و ۰۹۰۴۴۲۹۳۵۱۵
- ایمیل: info@shayanprotein.com
- کد پستی: ۷۵۱۳۷۴۸۴۱۶
- ساعت پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، از ۸ تا ۱۲:۳۰ و از ۱۶:۳۰ تا ۲۰